Última actualización: [01/12/2025]

MAIA Travel (“MAIA”) se compromete a proteger la información personal de sus usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

1. Datos que recopilamos

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Preferencias de viaje
• Datos necesarios para la reservación

2. Uso de la información

Los datos se utilizan para:

• Brindar atención antes, durante y después del viaje.
• Confirmar reservaciones
• Atención y seguimiento de solicitudes
• Cotizaciones y gestión de viajes
• Actividades de mercadeo, comunicación promocional general y commercial (Ofrecerle nuestros productos, servicios e información de nuestros socios de negocios).
• Análisis estadísticos y de mercado para la mejora de nuestros servicios.

3. Compartición de datos

Los datos personales se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros sin autorización, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (aerolíneas, hoteles, proveedores turísticos).

4. Derechos ARCO

El titular puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos escribiendo a: [[email protected]].

5. Cambios a la política

MAIA podrá actualizar esta política y publicará los cambios en su sitio web.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Alcance del servicio

MAIA actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores turísticos.

2. Cotizaciones y pagos

Los precios, condiciones y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de la confirmación. Para confirmar se requiere un anticipo mínimo del 20%.

3. Cancelaciones y cambios

Cancelaciones, cambios y reembolsos se rigen por las políticas del proveedor correspondiente.

4. Vuelos

Si el paquete no incluye vuelos, el cliente es responsable de su compra. MAIA puede orientar sin asumir responsabilidad aérea.

5. Responsabilidad

MAIA TRAVEL no se hace responsable por situaciones ajenas a su control como clima, aerolíneas, autoridades o terceros.

6. Aceptación

Al contratar servicios con MAIA, el cliente acepta estos términos y condiciones.
El uso de este sitio y nuestros servicios implica la aceptación de estos términos.

MAIA TRAVEL no solo organiza viajes.

Cuidamos experiencias, personas y momentos importantes.